The Monster

Dimensões: Altura = 53 cm x Largura = 34 cm x Profundidade = 26 cm

Caso receba um produto danificado ou incorreto, entre em contato conosco em até X dias após o recebimento do pedido, enviando fotos do dano ou erro. 

Não aceitamos devoluções ou reembolsos de produtos personalizados (exceto defeitos de fabricação demonstráveis).

1. Cobertura de Envio

Nós enviamos nacionalmente (Espanha) e internacionalmente.

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos e taxas alfandegárias que não estão incluídos no preço do produto ou no custo de envio. O comprador é responsável por quaisquer custos adicionais em seu país de destino.

2. Tempo de Processamento

Tempo de preparação: Como nossos produtos são artesanais e personalizados, o tempo de processamento pode variar entre X e X dias úteis antes do envio.

Para produtos personalizados ou feitos sob medida, o tempo de produção pode ser maior e será especificado em cada página do produto.

3. Métodos e custos de envio

Oferecemos diferentes opções de envio dependendo do destino e da urgência:

Envio padrão: X dias úteis.

Envio expresso: X dias úteis.

Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões e destino do pedido. Eles serão exibidos claramente antes de concluir a compra.

Para pedidos acima de €X, o frete é grátis na Espanha (se aplicável).

4. Rastreamento e notificações

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para rastrear o status do envio.

Recomendamos verificar sua pasta de spam caso você não receba a confirmação do envio.

5. Alfândega e taxas internacionais

Para remessas fora da UE, alguns países podem aplicar impostos de importação ou taxas alfandegárias.

Essas taxas são de responsabilidade do comprador e variam dependendo da legislação de cada país.

Não somos responsáveis ​​por atrasos na alfândega.

6. Endereço incorreto e pedidos não entregues

É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo.

Se o pedido for devolvido devido a endereço incorreto ou destinatário ausente, podemos reenviar o pedido (mediante pagamento de uma nova remessa).

Não somos responsáveis ​​por pacotes perdidos devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Atrasos e exceções

Não somos responsáveis ​​por atrasos na entrega causados ​​por:

Fatores externos (clima, greves, problemas alfandegários).

Períodos de alta demanda (Natal, Black Friday, etc.).

Causas além do controle da nossa empresa.